芬尼維修服務電話號碼2023已更新

芬尼維修服務電話號碼2023已更新

芬尼空調24小時客服熱線： 400-1159315

24小時人工客服、線下專業(yè)網點及各地區(qū) 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在芬尼空調“三包”有效期內維修時由廠商提供的維修服務）。

芬尼服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決執(zhí)行《產品質量法》、《消費者權益保護 法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據(jù)《消費者權益保護 法》，《產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買芬尼空調家電產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。

芬尼空調芬尼空調期間是維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調；

非芬尼空調電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非芬尼空調服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按芬尼空調公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。

芬尼服務電話：400-115-9315