中廣歐特斯維修服務電話號碼2023已更新

中廣歐特斯維修服務電話號碼2023已更新

中廣歐特斯空調24小時客服熱線： 400-1159315

24小時人工客服、線下專業網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在中廣歐特斯空調“三包”有效期內維修時由廠商提供的維修服務）。

中廣歐特斯服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決執行《產品質量法》、《消費者權益保護 法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《消費者權益保護 法》，《產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買中廣歐特斯空調家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

中廣歐特斯空調中廣歐特斯空調期間是維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調；

非中廣歐特斯空調電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非中廣歐特斯空調服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按中廣歐特斯空調公司規定的收費指導價格標準執行。

中廣歐特斯服務電話：400-115-9315